Условия и порядок возврата приобретенного бракованного товара в интернет-магазине «Book.dosug»
Данный порядок регулирует условия возврата приобретенного бракованного товара (книги, иная полиграфическая и печатная продукция и т.д.)
1. Согласно Приложения №3 Постановления КМУ от 19 марта 1994 года № 172 в соответствии с положениями действующего законодательства Украины, печатная продукция надлежащего качества не подлежит возврату.
2. В случае приобретения бракованного товара, Покупатель имеет право на свой выбор бракованный товар: Обменять его на другой такой же, надлежащего качества; или Обменять его на аналогичный товар с частичной доплатой или частичным возвратом уплаченной суммы, в зависимости от стоимости аналогичного товара; или Получить скидку на бракованный товар, размер которой устанавливается по согласию сторон; или Вернуть его и получить уплаченные деньги в полном объеме.
3. Бракованным считается товар, который имеет дефекты, полученные при транспортировке (разорванные страницы, сдавленности, потертости) или в котором допущен полиграфический брак (искажение текста, значительная потеря цвета, отсутствующие фрагменты текста, перевернутые страницы по отношению к обложке, кривой обрез, неправильная склейка и т.д.).
4. Согласно положениями ст. 675-676 Гражданского Кодекса Украины претензии по полиграфическому браку принимаются в течение 3 месяцев с даты поставки товара Покупателю.
5. Претензии по дефектам, полученным при транспортировке, принимаются до момента передачи товара Покупателю.
6. Претензии по бракованному товару адресуются в устной форме по телефону 097-804-01-15
7. Срок рассмотрения претензий – до 14 календарных дней с даты получения претензии.
8. В случае удовлетворения заявленной претензии: Покупатель самостоятельно отправляет почтой или курьерской службой бракованный товар и товарный чек на адрес магазина. Стоимость доставки бракованного товара компенсируется путем зачисления соответствующей суммы на личный счет покупателя в магазине.
9. Способ возврата денежных средств – аналогичный их получению, если иное не оговорено сторонами.
10. В соответствии с требованиями Налогового кодекса Украины, Покупатель для возврата денежных средств обязуется предоставить Продавцу копию паспорта и идентификационного кода Покупателя, согласно требований Закона Украины «О защите персональных данных».